Obavijest o privatnosti

1. Koje podatke prikupljamo

1.1 Podaci koje nam izravno dostavljate

Pri otvaranju računa ili korištenju Usluge možemo zatražiti sljedeće informacije:

• Identifikacijske informacije: ime, prezime i datum rođenja.
• Kontaktne informacije: e-adresa, broj telefona i adresa prebivališta.
• Financijske informacije: API ključevi brokera za čitanje i izvršavanje, investicijski izbori te postavke prihvatljivog rizika. Ne čuvamo pune brokerske vjerodajnice ni brojeve platnih kartica.
• Podaci korisničkog profila: korisničko ime, odabrane trgovačke strategije i postavke obavijesti.
• Komunikacijski podaci: poruke poslane podršci ili putem e-pošte.

1.2 Podaci prikupljeni automatski

Tijekom korištenja Usluge automatski bilježimo određene tehničke podatke:

• IP adresu, vrstu i izdanje preglednika te operativni sustav.
• Otvorene stranice, korištene funkcije, trajanje posjeta i podatke o klikovima.
• Identifikatore uređaja i mobilne oglašivačke identifikatore kada je to primjenjivo.
• Podatke iz kolačića i tehnologija praćenja (pogledajte našu Politiku kolačića).

1.3 Podaci dobiveni od trećih strana

Podatke o vama možemo dobiti od vanjskih subjekata, uključujući pružatelje provjere identiteta, servise za otkrivanje prijevara i analitičke partnere. Te informacije povezujemo s postojećim podacima radi veće točnosti i sigurnosti.

2. Način korištenja vaših podataka

Prikupljene informacije mogu služiti za:

• otvaranje i administriranje računa te isporuku Usluge.
• obradu i izvršavanje trgovačkih signala i automatiziranih naloga kod povezanih brokera.
• prilagodbu korisničkog iskustva i prikaz relevantnih tržišnih informacija.
• slanje servisnih e-poruka, poput potvrda računa, trgovačkih obavijesti i sigurnosnih upozorenja.
• slanje promotivnih poruka kada ste dali privolu ili kada to dopuštaju propisi.
• otkrivanje, provjeru i sprječavanje prijevara ili drugih nezakonitih aktivnosti.
• ispunjavanje zakonskih i regulatornih dužnosti.
• unapređenje, provjeru i razvoj novih funkcionalnosti na temelju skupnih i anonimiziranih podataka.

3. Pravne osnove obrade (korisnici EGP-a i UK-a)

Ako živite u Europskom gospodarskom prostoru ili Ujedinjenoj Kraljevini, osobne podatke obrađujemo na ovim pravnim temeljima:

• Ugovorna nužnost: kako bismo vam pružili ugovorenu Uslugu.
• Legitimni interesi: sigurnost, sprečavanje prijevara i razvoj proizvoda.
• Zakonska obveza: poštovanje financijskih pravila i poreznih zahtjeva.
• Privola: marketinške poruke i opcionalni kolačići; privolu možete povući u bilo kojem trenutku.

4. S kim dijelimo vaše podatke

Vaše osobne podatke ne prodajemo. U ograničenim slučajevima možemo ih podijeliti s:

• Pružateljima usluga: partnerima za računalni oblak, slanje e-pošte, analitiku i korisničku podršku koji su ugovorom obvezani čuvati podatke.
• Povezanim brokerima i burzama: samo s API uputama nužnima za provođenje strategije koju ste postavili.
• Nadležnim tijelima: kada to nalaže zakon ili sudski nalog, odnosno radi zaštite naših pravnih interesa.
• Kod poslovnih promjena: u slučaju spajanja, preuzimanja ili prodaje imovine, uz uvjet da novi vlasnik nastavi primjenjivati ovu politiku.

5. Prijenos podataka u druge države

Arbitrox djeluje na međunarodnoj razini. Vaši se podaci mogu slati i obrađivati izvan zemlje u kojoj živite, uključujući Sjedinjene Američke Države i države Europske unije. Kada je primjenjivo, za prekogranične prijenose koristimo standardne ugovorne klauzule Europske komisije.

6. Razdoblje zadržavanja podataka

Osobne podatke čuvamo dok je račun otvoren ili dok su potrebni za pružanje Usluge. Nakon zatvaranja računa neke informacije možemo zadržati do sedam godina radi ispunjavanja financijskih regulatornih obveza. Skupni i anonimizirani analitički zapisi mogu se zadržati bez vremenskog ograničenja.

7. Vaša prava u vezi s podacima

Ovisno o mjestu vašeg prebivališta, možete imati pravo na:

• uvid u kopiju osobnih podataka koje o vama obrađujemo.
• ispravak netočnih ili nepotpunih informacija.
• zahtjev za brisanje podataka, odnosno ostvarivanje prava na zaborav.
• prigovor na pojedine obrade ili zahtjev za njihovo ograničenje.
• prijenos podataka u strukturiranom formatu čitljivom računalom.
• povlačenje privole u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost ranije obrade.

Za korištenje bilo kojeg od navedenih prava možete nam se javiti na . Vaš ćemo zahtjev obraditi u roku od 30 dana.

8. Zaštita podataka

Primjenjujemo sigurnosne postupke uobičajene u industriji, među ostalim TLS 1.3 zaštitu podataka u prijenosu, AES-256 zaštitu pohranjenih podataka, višefaktorsku prijavu, pristup prema korisničkim ulogama i godišnje neovisne penetracijske provjere. Ipak, nijedna digitalna usluga ne može biti potpuno zaštićena. Koristite dugu, jedinstvenu lozinku i uključite dvofaktorsku autentifikaciju.

9. Kolačići i srodne tehnologije

Kolačiće i slične tehnologije upotrebljavamo za funkcioniranje i unapređenje Usluge. Detaljnije informacije dostupne su u našoj Politici upotrebe kolačića.

10. Zaštita maloljetnika

Usluga je namijenjena korisnicima od 18 godina naviše. Ne prikupljamo namjerno osobne podatke maloljetnih osoba. Ako saznate da nam je maloljetnik poslao takve podatke, obavijestite nas kako bismo ih bez odgode uklonili.

11. Promjene Pravila privatnosti

Pravila privatnosti možemo povremeno izmijeniti. O važnim promjenama obavijestit ćemo vas objavom na web-stranici ili porukom e-pošte. Ako Uslugu nastavite koristiti nakon početka primjene izmjena, smatra se da ste prihvatili ažuriranu verziju.

12. Obratite nam se

Za upite povezane s privatnošću ili za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte našeg službenika za zaštitu podataka:

• E-adresa:
• Adresa za poštu: Arbitrox Inc., Ilica 1, 10000 Zagreb, Hrvatska, Sjedinjene Američke Države
• Predstavnik u EU-u: Arbitrox, Ilica 1, 10000 Zagreb, Hrvatska